Laman Rasmi Laman Web Rasmi Lembaga Koko Malaysia

koko PIAGAM PELANGGAN

Piagam Pelanggan Lembaga Koko Malaysia

Kami berjanji akan memberi perkhidmatan berikut berkaitan koko:

1. Penyebaran Maklumat

Perkhidmatan yang berkualiti dengan menyedia dan menyebarkan maklumat-maklumat mengenai teknologi, pasaran dan perangkaan koko yang tepat, terkini dan menepati masa.
Menyiarkan harga harian biji koko setiap hari bekerja selewat-lewatnya jam 3pm
Menerbitkan Malaysian Cocoa Monitor dua kali setahun
Menerbitkan satu buku jurnal penyelidikan dan pembangunan koko setiap tahun

2. Penyelidikan dan Pembangunan

Pengeluaran dan penyebaran teknologi yang bermutu mengenai pengeluaran dan pemprosesan biji koko serta pembuatan produk-produk koko.
Sekurang-kurangnya satu teknologi dikomersilkan setiap tahun
Mengeluarkan keputusan analisis kimia berkaitan koko selewat-lewatnya 30 hari selepas sampel diterima

3. Pengembangan Pasaran Koko Malaysia

Program Pembangunan Pasaran yang sistematik dan efisien melalui penyertaan dalam lima eksposisi perdagangan antarabangsa bagi menjamin perkembangan pasaran koko yang berterusan.

4. Pengawalseliaan dan Kualiti

Pengeluaran lesen-lesen dalam tempoh 24 jam
Pengeluaran Sijil Kualiti dalam tempoh 30 minit bagi setiap lot (konsignmen biji koko kurang dari 1 tan) atau dalam tempoh 1 jam (konsigmen biji koko lebih dari 1 tan)

5. Pengembangan dan Pembangunan Modal Insan

Peningkatan kompetensi dan sumber manusia yang berterusan
Menjawab permohonan dan inkuiri serta menerima penyertaan kursus Asas Pembangunan Usahawan Coklat Buatan Tangan dalam tempoh 30 hari
Menyebarkan maklumat penanaman koko kepada lebih 8000 petani setiap tahun (melalui kursus dan perjumpaan)

6. Pembayaran Bil